Questions fréquentes

Quels produits propose Verger ?

Verger propose actuellement une sélection de bijoux de sac décoratifs aux inspirations florales, fruitées et graphiques. Les modèles et coloris disponibles sont indiqués directement sur chaque fiche produit.

Quels sont les délais de livraison en France ?

Le délai actuellement annoncé pour la France est de 6 à 9 jours ouvrés à compter de la commande, sauf indication différente communiquée avant l’achat.

Quels sont les frais de livraison en France ?

La livraison Standard est facturée 7,99 € et offerte dès 65 € d’achat. Lorsqu’elle est proposée au paiement, la livraison Express est facturée 10,99 €.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées après l’expédition. Un accès « Suivre ma commande » est également disponible depuis le pied de page de la boutique.

Puis-je retourner un produit ?

Pour les achats concernés par le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer Verger de votre décision. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retours.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?

Contactez Verger avec votre numéro de commande et les informations utiles permettant d’identifier le problème. Si possible, joignez des photographies afin de faciliter le traitement de votre demande.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande. Verger ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées pour un achat ponctuel.

Comment contacter Verger ?

Vous pouvez utiliser la page Contact ou écrire à contact@vergerstudio.fr pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour.